Mit Swoobz Casino anmelden und alles im Blick haben

Prüfen Sie den Verlauf vor der Frage an den Service

Kaum ist der Zugang bestätigt, steht oben im Konto der Betrag, mit dem sich aktuell spielen lässt, in Euro und Cent, daneben getrennt, was aus einer Einzahlung stammt und was an Bonus gebunden ist. Ein Blick in den Verlauf darunter zeigt jeden Einsatz, jede Gutschrift und jeden offenen Gewinn mit Datum und Uhrzeit, sodass sich eine verzögerte Buchung prüfen lässt, ohne beim Service nachzufragen. Der Bereich Limits arbeitet mit denselben Werten: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits lassen sich direkt im Konto anpassen, und jede Verschärfung greift sofort, eine Lockerung erst nach der vorgesehenen Frist. Boni stehen ebenfalls hier, mit dem Fortschritt der Umsatzbedingungen und dem Datum, an dem eine Aktion ausläuft. Wer Geld auszahlen lassen will, findet den Weg dorthin im gleichen Menü, mit dem Hinweis, ob eine Verifizierung noch offen ist.

So erkennen Sie eine Verbindungsstörung

Mitten im Spiel kann es passieren, dass die Seite in den Anmeldebereich zurückspringt; meist steckt dahinter kein Fehler am Konto, sondern eine unterbrochene Verbindung, ein Neuladen der Seite oder ein Browser, der die Sitzung nach längerer Pause nicht fortführt. Auf dem Handy kommt ein Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten hinzu, der die Verbindung kurz kappt. Bevor irgendetwas zurückgesetzt wird, lohnt ein kurzer Test: die Seite neu laden, den Tab schließen und frisch öffnen und dabei prüfen, ob das Feld mit der E-Mail-Adresse noch die richtige Adresse trägt. Bleibt der Rücksprung bestehen, hilft der Wechsel in einen anderen Browser oder das Löschen der gespeicherten Websitedaten; ein Passwortwechsel ist erst sinnvoll, wenn die Anmeldung auch nach diesen Schritten scheitert. Wichtig bleibt, dass eine abgebrochene Sitzung das Guthaben nicht verändert, gebuchte Einsätze und Gewinne stehen nach der erneuten Anmeldung wieder im Verlauf.

Swoobz Casino prüft in zwei Stunden

Ist das Konto gesperrt oder das Passwort nicht mehr abrufbar, beginnt der Weg zurück bei der Schaltfläche für das vergessene Passwort: Ein Zurücksetzungslink geht an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung eingetragen wurde, und nur dort an. Kommt nichts an, prüfen Sie den Ordner für Werbung und Spam und ob die Adresse im Konto womöglich anders lautet als erwartet. Danach folgt bei vielen Konten die Identitätsprüfung, und hier lohnt eine vollständige Mappe: Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und, falls verlangt, ein Zahlungsnachweis. Swoobz Casino prüft eingereichte Dokumente in der Regel innerhalb von zwei Stunden, sodass die Sperre meist am selben Tag fällt. Lässt sich auch der Link nicht mehr nutzen, weil der Postfachzugang fehlt, geht der Weg über den Kundenservice, der nach den nötigen Angaben zur Identität fragt, niemals aber nach dem Passwort selbst.

Was der erste Besuch zusätzlich verlangt

Beim ersten Mal wirkt das Konto anders als bei jedem späteren Besuch: Nach der Registrierung ist das Profil noch nicht bestätigt, sodass Adressnachweis und Ausweis hochgeladen werden wollen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Auszahlungen verlangen zusätzlich ein Zahlungsmittel, das auf den eigenen Namen läuft, und bei einer ersten Auszahlung wird geprüft, ob es mit den hinterlegten Daten übereinstimmt. Ebenfalls zum Start gehört die Entscheidung über die eigenen Grenzen: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits lassen sich gleich beim ersten Aufruf setzen, später nur noch verschärfen. Und statt einer ruhigen Spielrunde steht zunächst der Bonus im Vordergrund, dessen Bedingungen an einen Umsatz gebunden sind, der innerhalb einer bestimmten Zahl von Tagen zu erfüllen ist; wer das vor dem ersten Einsatz liest, spart sich später Ärger. Danach wird jeder weitere Besuch deutlich kürzer.

Ein Konto, zwei Geräte

Zwischen Rechner und Handy unterscheidet sich nicht das Konto, sondern nur der Weg dorthin: Angemeldet wird sich in beiden Fällen mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort aus der Registrierung, und Guthaben, Verlauf, Limits und Boni sind dieselben, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Auf dem Rechner bleibt die Sitzung in der Regel länger bestehen, wenn der Tab offen bleibt; auf dem Telefon beendet das Betriebssystem den Browser nach einer Weile im Hintergrund, was den Eindruck erweckt, man sei hinausgeworfen worden. Wer auf einem fremden Rechner oder einem geliehenen Telefon spielt, sollte sich am Ende ausdrücklich abmelden, statt sich auf das Schließen des Fensters zu verlassen. Das Passwort lässt sich jederzeit im Konto ändern; wer den Verdacht hat, dass es bekannt ist, ändert es und meldet alle anderen Geräte ab.