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Direkter Kontakt zum Swoobz Casino Team ohne Umwege

Unser Support ist rund um die Uhr für dich da und antwortet im Chat meist in zwei Minuten.

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Lizenz TGC-8818-641, Tobique Gaming Commission

TLS 1.3 — jede Verbindung verschlüsselt

Unabhängig auditiert von GLI, iTech Labs und SIQ

Ihr Willkommensangebot bei Swoobz

100 % bis zu 900 €
+ 213 Freispiele

4,7

4,7 von 5 — bewertet von 7.818 verifizierten Spielern auf AskGamblers

Kontaktwege

Wenn es gerade schnell gehen muss

Drei Kanäle, klare Zeiten: Hier siehst du, wo du wie schnell dran bist.

Öffne den Live-Chat

Bei Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielstand antwortet das Team im Chat meist in zwei Minuten, rund um die Uhr und in deutscher Sprache.

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E-Mail an das Support-Team

Für Belege, Kontoauszüge oder längere Anliegen schreib an [email protected] – eine Antwort kommt üblicherweise in zwei Stunden, zu jeder Tageszeit.

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Vor dem Anruf, nach dem Anruf

Wer lieber spricht, ruft +49 30 6600 9360 an: Das Team meldet sich meist in fünf Minuten, erreichbar durchgehend in der Zeitzone CET.

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Swoobz Casino vor Ort

Dein Support aus Deutschland, auf Deutsch und in deiner Zeit

Telefon, Zeitzone, Sprache und Aufsicht: Das gilt konkret für deinen Standort in Deutschland.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 6600 9360; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Tobique Gaming Commission

Hilfe

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Kein Warten

Swoobz Casino antwortet dir sofort im Chat

Am schnellsten geht der Live-Chat, wo unser Team meist in zwei Minuten antwortet.

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Sechs Adressen

Schreib direkt an die zuständige Abteilung

Eine Zeile genügt: Hier siehst du, welche Adresse zu deinem Anliegen gehört.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Dokumente: [email protected]

Geld

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Sonstiges

Beschwerden: [email protected]; Datenschutz und Datenauskunft: [email protected]; Business und Partner: [email protected]

Firma, Lizenz und Adresse auf einen Blick

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Swoobz Casino prüft nach

Dein Weg zur Klärung, in drei Schritten

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Klare Fakten, klare Prüfung

Schildere dein Anliegen an [email protected] und bleib bei den Fakten: Betrag, Zeitpunkt, Vorgangsnummer. Von dort bekommst du eine inhaltliche Prüfung statt einer Standardantwort.

Swoobz Casino zieht den Fall nach oben

Bleibt es nach dem ersten Bescheid offen, verweise auf deine bisherige Korrespondenz und bitte um die nächste Ebene. Swoobz Casino ordnet den Fall dann einer zweiten Stelle zu.

Schreib an die Aufsicht

Hilft auch das nicht, wende dich mit deinen Nachweisen an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht. Halte Lizenznummer und gesamten Schriftwechsel bereit, damit der Fall dort nachvollziehbar bleibt.

Deine Frage jetzt

Welche Sprache spricht der Support?

Was passiert, wenn ich meine Anfrage auf Deutsch stelle?

Schreibst du auf Deutsch, antwortet dir jemand auf Deutsch, ohne Übersetzung dazwischen. Englisch, Französisch und Spanisch sind ebenfalls im Team vertreten, du kannst also in jeder dieser Sprachen anfragen. Nenne im ersten Satz dein Anliegen, dann kommt die Antwort schneller.

Was, wenn mir Angaben zum Betreiber fehlen?

Betrieben wird das Angebot von Swoobz Casino Ltd. mit Sitz in Main Street, Tobique, unter der Lizenz TGC-8818-641 der Tobique Gaming Commission. Fehlt dir eine Angabe zum Anbieter, fragst du im Live-Chat danach. Eine zweite Lizenz für andere Märkte wird nicht genannt.

Was, wenn ich meine gespeicherten Daten haben möchte?

Für eine Kopie oder Löschung deiner Daten schreibst du an [email protected]. Melde dich dabei von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, damit die Zuordnung ohne Rückfragen klappt. Vor der Löschung kann eine Identitätsprüfung nötig sein.

Wo bekomme ich nachts um drei Hilfe?

Nachts, sonntags und an Feiertagen erreichst du den Support genauso wie tagsüber, die Betreuung läuft rund um die Uhr. Gezählt wird in der Zeitzone CET, also in deiner deutschen Zeit. Auf eine E-Mail kommt im Regelfall innerhalb von zwei Stunden eine Antwort.

Brauche ich eine schriftliche Kündigung für mein Konto?

Möchtest du dein Konto schließen, reicht eine kurze Nachricht an [email protected], in der du um die Schließung bittest. Das Team bestätigt sie dir, offene Guthaben werden vorher ausgezahlt. Eine Sperre auf Zeit oder die Selbstsperre richtest du getrennt davon ein.

Swoobz Casino reagiert

Antwortzeiten und Erreichbarkeit

Du willst nicht ins Leere schreiben — hier steht, wann wer erreichbar ist und wie schnell du Antwort bekommst.

Live-Chat

Chat, erreichbar: rund um die Uhr; Chat, erste Antwort: zwei Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail, Rückmeldung: zwei Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 6600 9360; Telefon, Wartezeit: fünf Minuten

Bevor du schreibst

Unterlagen für den Support

Deine Checkliste

Je genauer dein Anliegen beschrieben ist, desto schneller landet es bei der richtigen Stelle.; Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse; Vorgangs- oder Transaktionsnummer; Betrag und Uhrzeit der Zahlung; Screenshot der Fehlermeldung; Personalausweis bei Verifizierung